Рост популярности онлайн-видеороликов о часах
Два миллиарда… Таково количество ежедневных посещений YouTube, лидера среди социальных сетей в сегменте размещения онлайн-видеороликов. Пять с половиной миллионов… Общее для часовой отрасли (а не ежедневное) количество просмотров видео 25 часовых марок, анализ которых представлен в WorldWatchReport 2010.
В разделе о социальных сетях исследования, проведенного IC-Agency в сотрудничестве с Europa Star, рассматривается, каким образом марки представлены в этой отдельно взятой социальной сети. Используя для поиска информации об этих марках внутренние поисковые системы YouTube, второй самой крупной поисковой системы в США после Google, мы сразу обнаружили, что в Интернете размещено огромное количество видеороликов: например, 5000 видео о часах Rolex, 2300 о Hublot и 1900 об Audemars Piguet. На самом деле на YouTube можно найти абсолютно все. От видео страстных поклонников марки, гордо демонстрирующих модель haute horlogerie, до рекламных роликов, отчетов и корпоративных видео марки — плюс не стоит забывать о промо-роликах для продажи подделок — здесь мы зачастую попадаем в другой мир, отличный от привычного, уже завоеванного марками.

“Модельная” коммуникация превалирует на YouTube
Очевидно, что некоторые виды контента популярнее других. С целью определения ключевых факторов успеха видеороликов о часах исследование WorldWarchReport 2010 проанализировало и классифицировало каждый ролик, исходя из его происхождения (откуда он) и содержания (о чем он).
Результаты показывают, что мини-фильмы о различных часовых моделях имеют самую высокую частоту просмотра, что касается сообщений о часах. По сути, 53% из общего количества просмотров 125 видеороликов представляют продукцию часовой отрасли, при этом 26% и 21% видео посвящены самим маркам и посланникам марок соответственно. Эксперты и приглашенные соавторы WorldWatchReport 2010 делятся своими мыслями по поводу таких результатов. “Видеообзор модели позволит потребителю лучше понять продукт, который он хочет приобрести — продукт оживает”, — считает Робер-Жан Броер, редактор Fratello Watches. По мнению Ариэля Адамса, одного из основных авторов aBlogtoRead.com: “Потребителям очень интересно, что именно могут часы, они хотят видеть их в действии, получить ту информацию из видеоролика, которую невозможно получить из текста”.

Фан-видео возглавляет список
43% визуального представления марок в Сети приходится на видеоролики о часах, размещенные поклонниками, фанами. Это отличная возможность для марок поддержать своих фанов, зачастую обладающих высоким даром убеждения. “К категории фан-видео также относится крупный сегмент отзывов о часах. Это личные отзывы фанов, которые не только делятся своим мнением по поводу опыта владения той или иной моделью, но и предоставляют реальные изображения часов в придачу к маркетинговым фото, не дающим реального ощущения продукта. Марки должны понимать, что мнение и рекомендации заслуживающих доверие фанов играют решающую роль при принятии решения о покупке”.
Что касается просмотров корпоративных роликов, составляющих 9% от общего числа, маркам стоит помнить, что недостаточно просто разместить свое презентационное видео на YouTube, важно также адаптировать контент к этим новым каналам коммуникации.
С точки зрения видеороликов, посвященных определенным событиям, на которые приходится свыше 27% всех просмотров, Робер-Жан Броер поясняет, что этот тип контента “создает у потребителя ощущение причастности к группе людей, владеющих часами определенной марки или типа”.

Три самых популярных видео: Hublot, Breitling и Rolex

Hublot: Jet Man: 569 624 просмотров / событие / посланник марки
Breitling: Мировой рекорд скорости на льду. Самая быстрая машина на льду — 321 км/ч 460 286 просмотров / событие / марка
Rolex: отзыв о Rolex GMT Master II 340 855 просмотров / фан-видео / модель

Контролирование контента
Говоря о переходе от традиционных методов коммуникации к выведению коммуникации о продукции элитных марок на новые территории, в том числе социальные сети, Бенджамин Клаймер, приглашенный соавтор WorldWatchReport 2010, редактор блога Hodinkee, приходит к выводу: “Это возвращает нас к спору о контролировании контента. С одной стороны, на некоторых уровнях марки получают контроль над информацией, благодаря прямым трансляциям, прямому общению с потребителями, однако теряют его на других. Фаны могут разместить любой контент, который может распространиться по Сети, как вирус. В прошлом многие марки недооценивали влияние одного негативного отзыва, однако сейчас им приходится признать, что один покупатель может влиять на мнение миллионов”.

Источник: журнал Europa Star сентябрь-октябрь 2010